Questions fréquentes

Vous pouvez commander directement sur notre site tiramizur.fr. Sélectionnez votre tiramisu, ajoutez-le au panier, puis procédez au paiement sécurisé par carte bancaire ou Apple Pay. Vous recevrez une confirmation instantanée par email.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Apple Pay. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée et chiffrée.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 15 minutes suivant la validation. Passé ce délai, votre tiramisu est déjà en préparation. Contactez-nous au 07 52 53 58 99 pour toute modification urgente.

Il n'y a pas de montant minimum. Vous pouvez commander un seul tiramisu à partir de 5 €. Les frais éventuels et les offres (dont la livraison gratuite sur commande éligible) sont indiqués au panier avant paiement, selon votre adresse.

Nous livrons vers les villes du formulaire : Cannes, Antibes, Biot, Valbonne, Vallauris, Golf-Juan, Juan-les-Pins et Nice. Nice : livraison possible uniquement à partir de 30 € de panier (produits, hors frais de livraison). Pour une autre commune, contactez-nous au 07 52 53 58 99. Le créneau dépend de votre adresse ; aucune durée fixe n’est garantie à l’avance.

Le montant des frais (et une éventuelle livraison offerte) s’affiche au résumé du panier et à l’étape de paiement, selon nos réglages du moment. La livraison est souvent gratuite sur commande éligible — vérifiez toujours le détail avant de valider.

Il n’y a pas de durée fixe annoncée à l’avance : tout dépend de votre adresse et de la charge de l’atelier. Après validation, suivez les informations dans l’e-mail de confirmation et le suivi de commande ; un SMS vous prévient lorsque le livreur part.

Oui ! Retrait à l’atelier à Vallauris (06220) sur rendez-vous : l’adresse précise vous est communiquée lors de la confirmation. Indiquez-le dans les instructions de commande ou appelez le 07 52 53 58 99.

Nos tiramisus sont transportés dans des véhicules réfrigérés pour garantir leur fraîcheur. Ils sont emballés dans des contenants hermétiques avec protection isotherme.

Oui, tous nos tiramisus sont préparés chaque matin dans notre atelier à Vallauris. Pour le classique : crème au mascarpone, café moka, cacao et biscuits à la cuillère ; les autres parfums complètent avec leurs ingrédients propres à chaque recette.

Nos tiramisus sont proposés en plusieurs formats selon les saveurs et les disponibilités. Les formats visibles sur chaque fiche produit sont ceux que vous pouvez commander immédiatement.

Pour une qualité optimale, nous recommandons de consommer votre tiramisu dans les 24h suivant la livraison. Conservez-le au réfrigérateur entre 2°C et 4°C.

Le tiramisu classique contient une faible quantité d'amaretto (alcool). Le tiramisu citron contient du limoncello artisanal faiblement alcoolisé. Les autres saveurs (pistache, fraise, matcha) ne contiennent pas d'alcool.

Actuellement, nos tiramisus contiennent du gluten (biscuits cuillère) et des produits laitiers (mascarpone). Nous travaillons sur des alternatives et nous vous tiendrons informés.

Nous proposons 5 saveurs signature : Classique (moka & cacao), Pistache Bronte, Fraise Gariguette, Matcha Uji, et Citron Menton.

Oui ! Nous proposons des commandes groupées pour vos événements (mariages, anniversaires, séminaires) de 20 à 300 personnes. Contactez-nous au 07 52 53 58 99 pour un devis personnalisé.

Oui, nous créons des coffrets personnalisés pour vos clients ou collaborateurs avec étiquettes personnalisées, messages manuscrits et emballage premium. Contactez-nous pour plus d'informations.

Pour les commandes de plus de 20 tiramisus, nous recommandons de commander au moins 48h à l'avance. Pour les événements importants (100+ personnes), prévoyez 5-7 jours.

Notre atelier est ouvert du mardi au dimanche de 9h à 18h. La livraison est disponible 7j/7 sur demande. Fermé le lundi.

Par téléphone au 07 52 53 58 99, par e-mail à contact@tiramizur.fr, ou à notre atelier à Vallauris (06220) sur rendez-vous. Nous répondons en général sous 2 h.

Oui ! Lors de votre commande, vous pouvez ajouter un message personnalisé et choisir l'emballage cadeau. Nous livrons directement chez le destinataire avec votre message.

Après validation de votre paiement, vous recevez un SMS avec un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez aussi suivre votre commande sur tiramizur.fr/track avec votre numéro de commande.