Questions fréquentes

Vous pouvez commander directement sur notre site tiramizur.fr. Sélectionnez votre tiramisu, ajoutez-le au panier, puis procédez au paiement sécurisé par carte bancaire ou Apple Pay. Vous recevrez une confirmation instantanée par email.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Apple Pay. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée et chiffrée.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 15 minutes suivant la validation. Passé ce délai, votre tiramisu est déjà en préparation. Contactez-nous au 07 51 09 56 01 pour toute modification urgente.

Il n'y a pas de montant minimum. Vous pouvez commander un seul tiramisu à partir de 5 €. Les frais éventuels et les offres (dont la livraison gratuite sur commande éligible) sont indiqués au panier avant paiement, selon votre adresse.

Oui : nous livrons régulièrement à Antibes et Juan-les-Pins depuis notre atelier de Vallauris. La livraison est gratuite sur commande éligible (conditions au panier). Retrouvez tous les détails sur notre page dédiée tiramisu Antibes sur tiramizur.fr/tiramisu-antibes.

Nice est disponible au checkout (minimum de panier affiché avant paiement). Pour Monaco, contactez-nous au 07 51 09 56 01 ou commandez en précisant l’adresse exacte dans les instructions — nous organisons la livraison sur rendez-vous. Détails : tiramizur.fr/tiramisu-nice et tiramizur.fr/tiramisu-monaco.

Oui. Nous livrons vers les ports et pontons de la Côte d’Azur : Antibes (Port Vauban), Cannes, Nice et Monaco. Indiquez le nom du yacht, le quai ou le ponton dans les instructions de commande, ou appelez-nous pour une livraison sur mesure. Voir tiramizur.fr/livraison-yacht-cote-azur.

Nous livrons à Cannes, Le Cannet, Mougins, Antibes, Biot, Valbonne, Vallauris, Golf-Juan, Juan-les-Pins et Nice. Pour Nice, la livraison est disponible à partir de 30 € de panier (produits, hors livraison). Si votre commune n’apparaît pas, contactez-nous au 07 51 09 56 01 pour vérifier la faisabilité. Le créneau de livraison dépend de votre adresse et de l’organisation de la tournée.

La livraison est totalement gratuite, sauf pour Nice et Mandelieu-la-Napoule où elle est offerte à partir de 39.99 € de panier.

Il n’y a pas de durée fixe annoncée à l’avance : tout dépend de votre adresse et de la charge de l’atelier. Après validation, suivez les informations dans l’e-mail de confirmation et le suivi de commande ; un SMS vous prévient lorsque le livreur part.

Oui ! Retrait à l’atelier à Vallauris (06220) sur rendez-vous : l’adresse précise vous est communiquée lors de la confirmation. Indiquez-le dans les instructions de commande ou appelez le 07 51 09 56 01.

Nos tiramisus sont transportés dans des véhicules réfrigérés pour garantir leur fraîcheur. Ils sont emballés dans des contenants hermétiques avec protection isotherme.

Oui, tous nos tiramisus sont préparés chaque matin dans notre atelier à Vallauris. Pour le classique : crème au mascarpone, café moka, cacao et biscuits à la cuillère ; les autres parfums complètent avec leurs ingrédients propres à chaque recette.

Non. Nos tiramisus ne contiennent pas d'alcool : nous n'utilisons ni marsala ni autres spiritueux dans nos recettes. Seuls entrent en jeu le café moka, le mascarpone et les ingrédients de chaque parfum — convient aussi aux enfants et aux personnes évitant l'alcool.

Nos tiramisus sont proposés en plusieurs formats selon les saveurs et les disponibilités. Les formats visibles sur chaque fiche produit sont ceux que vous pouvez commander immédiatement.

Pour une qualité optimale, nous recommandons de consommer votre tiramisu dans les 24h suivant la livraison. Conservez-le au réfrigérateur entre 2°C et 4°C.

Actuellement, nos tiramisus contiennent du gluten (biscuits cuillère) et des produits laitiers (mascarpone). Nous travaillons sur des alternatives et nous vous tiendrons informés.

Les saveurs actuellement proposées sur notre page Nos produits sont : Tiramisu Classique, Tiramisu Pistache, Tiramisu Speculos, Le Tropical (noix de coco) et Le Nociole (noisette).

Oui ! Nous proposons des commandes groupées pour vos événements (mariages, anniversaires, séminaires) de 20 à 300 personnes. Contactez-nous au 07 51 09 56 01 pour un devis personnalisé.

Oui, nous créons des coffrets personnalisés pour vos clients ou collaborateurs avec étiquettes personnalisées, messages manuscrits et emballage premium. Contactez-nous pour plus d'informations.

Pour les commandes de plus de 20 tiramisus, nous recommandons de commander au moins 24h à l'avance. Pour les événements importants (100+ personnes), prévoyez 48H.

Nos horaires sont : lundi au jeudi de 11h à 14h puis de 17h à 22h, vendredi de 11h à 14h puis de 17h à 1h, samedi de 11h à 1h, et dimanche de 11h à 1h.

Par téléphone au 07 51 09 56 01, par e-mail à contact@tiramizur.fr.

Après validation de votre paiement, vous recevez un mail avec un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez aussi suivre votre commande sur tiramizur.fr/track avec votre numéro de commande.